工業機台的使用者體驗設計(東台精機)

一般來說,「使用者體驗設計」的討論大多存在於顧客端的,服務端的網站、應用程式、App… 在服務終端的設計終,UX即時一時蔚為顯學,回首來時路仍是一路跌跌撞撞。反觀工業製造場域,曾幾何時,一口皮箱走世界的台灣經濟奇蹟似乎被人遺忘,當我們批判過去普遍缺乏品牌意識的台灣製造業的同時,產業其實仍在一步一腳印下,默默進行著製造業產業提升。效率與產能的提昇是基本款,有效的提昇工業生產環境,建立一個更迅速、更安全的環境當然不在話下。還有更進一步的,更人性的工業環境,可以基於提昇生產者與管理者的工作體驗而進行的安全與效率的提升,才是更有效管理並增進組織效能的法門。

影片:東台TLM (Tongtai Line Management / 產線管理)

世界的製造業正邁向工業 4.0,除了提升機台性能上銷售的產品優勢以外,製造過程中的使用者體驗也同要要被照顧到。如果說消費者是終端使用者,那麼過程中的一級、二級使用者不就是製造業的工作流程嗎?從產品生命週期來討論使用者體驗,在工業場域裡似乎過於狹隘。生產流程的涵蓋,可能是延續台灣製造業競爭力的一條蹊徑。2017年遊石設計首度跨過濁水溪與總部位於台灣高雄,全球第二大 PCB 鑽孔機生產廠商東台精機進行合作,以新型態App用戶介面來為其精密機械生產、製造與修配的核心能力上整合提昇。是的,我們要在硬體設施上加上一層軟性的「使用者體驗」加值:一套可以改善原有產線管理的系統介面,可以透過手機、平板方式進行遠端控管,或輔助現地監控機台狀態的TLM系統。2017年設計完成後,經過研發團隊的努力實踐上線完成。以也東台精機的精選影片呈現來跟大家大家分享台灣製造業的「使用者體驗」設計提昇。在一片AI聲浪中,別忘了UX在工業4.0場域的重要角色以及出發點。

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另一場體制外的實務學習

今年申請遊石設計實習的同學比起往年多了不少,以原訂的錄取人數上來說,比例上大概只有1:25左右。以我們這樣的一個中、小型的使用者體驗設計公司,卻受到大家如此青睞,我們實在覺得相當榮幸,但這樣的狀況,也說明了許多在學同學,雖然希望能夠在使用者體驗的領域上進修,但大部分的學校卻往往缺乏完整的課程,也缺乏實作機會,相當可惜。有鑑於此,遊石設計想做一個小實驗,一個體制外的學習機會。也許我們可以透過指導參與比賽的方式,對於有志UX的同學,提供一點點帶領,一點點的引導。也透過比賽流程的規定,一步一步練習並實作UX使用者體驗領域的各階段產出。由於參加比賽的題目由同學自訂,同學將有機會完成團隊自己一個完整的作品。由於不是遊石設計商業運作的專案,因此,我們將不會支付同學薪資。當然,指導同學參賽,是我們自己出的餿主意,同學當然也不用交付學費。遊石設計的張群儀總監將與參賽團隊定時會議review工作進度,直到完成比賽,或是不幸淘汰為止。

至於要參加哪一個比賽呢?近期將要開始的UXD Award是一個不錯的選擇,也是很好的練習機會。在時間上也頗為合適。比賽從六月出開始將進行到十一月。大概五個月的時間,足夠大家按部就班逐步練習大賽的指定產出:選題發想、設計研究、流程規劃、視覺設計,原形製作與商業模式等等…細節可以參考網站:http://www.uxdaward.org/

這個比賽由UXPA China所主辦,其宗旨以教育為重要的目標,同時聯繫學校,企業一起合作開展。大賽提倡UCD(以用戶為中心的設計)理念,鼓勵同學模擬企業團隊,配備不同的角色,協同合作,如:產品經理,用戶研究員,視覺設計,互動設計,前端開發等職能等…並透過團隊的分工合作,完成符合用戶體驗標準的產品或系統設計。大賽以是一個晉級制的賽制,分階段進行產出並且評審。評審會在用戶需求分析,概念設計,概念驗證及優化,詳細設計及原型製作等階段作出評審以及意見指引。

如果大家有興趣,建議大家可以逕行組隊。如果是同校組隊,建議還是可以自己找學校的老師進行指導。如果,是跨校聯合軍,遊石設計也許可以助各位一臂之力。張總監將會以實務經驗與過去幾年大賽評審的經歷,給予各位最好的設計建議,並完成一個更符合業界標準的設計專案。怎麼組隊呢?為了讓同學們方便彼此認識與聯絡,我們開了一個臉書私密團:UXD_Award_2017_自由組團,利用臉書搜尋就可以找得到。加入私密社團,各位就可以進行組隊討論,如果同學可以即時找到志同道合的朋友4-5人後,就可以利用臉書私訊UXI Design 遊石設計。為比賽準備的指導就可以開始了。由於時間與力氣上的限制,最多只能開放1-2組的團隊,給予定期指導。

UXD Award報名網址是http://www.uxdaward.org/,原訂6/3@24:00完成報名與初步提案。但是我們剛試圖與主辦單位聯絡,有可能可以延後幾天。

這樣的作法對我們來說,是個未曾嘗試的小實驗。我們不曉得大家是否有興趣?也不曉得有興趣的同學是否可以即使組織團隊?即使今年可以進行指導,我們也不確定明年是否有辦法再度執行?總之,有一個想法,我們想先試試看,這裡提供一個體制外的學習場域和機會,做一個小實驗。如果您曾經有過到遊石設計來學習的想法,這可能是一種另類的替代方式。也歡迎您加入UXD_Award_2017_自由組團與其他同學進行討論。謝謝各位看文這一篇陳長文。

[遊石招募] 資深視覺介面設計師、前端程式設計師

遊石設計成立於2009年,轉眼間已經來到了第六個年頭,在UX/UI耕耘許久,一步一腳印地逐步實踐「體驗設計」的價值。在無數大大小小的專案經驗下,也站上了不少高高低低的浪頭。無論是家用、車用、辦公用,還是Kiosk、電視、電腦、平板與手機。我們的UX/UI設計涵蓋智慧辦公、智慧家庭、未來旅遊、零售、醫療、金融、O2O整合、物聯網…等。在協助顧客完成使用者體驗設計規劃的同時, 我們每每也透過「設計思考」、「使用者中心設計」、「服務設計」、「設計整合」的方法,更深刻地了解需求,克服每一次面對新產品與新事物的挑戰。在2015年的秋天,遊石設計已經準備好了迎接更有趣的任務以及更大的挑戰。因此,我們也需要更多的好手加入。如果你熱愛解決問題,喜歡溫馨的工作氛圍,享受完成挑戰的快感,歡迎成為我們的夥伴。遊石設計即將增員擴編,邀請「資深視覺介面設計師」、「前端程式設計師」的加入。

** 履歷接收日期:2015/9/27 – 2015/11/30 **

** 履歷接收電郵地址:service@uxi-design.com (張先生)**


A. 我們招募的「資深視覺介面設計師」

>> 三年以上工作經驗。

【主要工作內容】

  1. 了解使用者需求、產業趨勢、介面分析等設計技術
  2. 設計概念發想、創意發想
  3. 負責產品介面視覺設計,發展設計語言
  4. Icon設計
  5. 建立guideline文件
  6. 互動版面與動態流程設計
  7. 多媒體簡報製作

* 應徵與面試請準備作品集 *


B. 我們招募的「前端程式設計師」

>> 一年以上Front End程式設計經驗

【主要工作內容】

  1. 關注網站前端技術,行動應用及網路服務發展趨勢
  2. 開發網站平台前端建置方法,以HTML、Javascript、CSS進行
  3. 熟悉CSS3, HTML5
  4. 具備響應式設計(RWD)開發經驗
  5. 熟悉Javascript、JQuery、AJAX

【加分條件】

  1. 有PHP或XHTML能力
  2. 具有行動裝置、平板等跨平台的前端解決方案

*應徵與面試請準備作品集 *

2013中國用戶體驗設計大賽評審 (遊石設計)

繼遊石設計張群儀顧問在2012年擔任決選評審後,2013年張顧問再度受邀擔任中國用戶體驗設計大賽的評審,剛從上海遠道郵寄來台的聘書。可以感受到大賽對於比賽的用心與對於評審們重視的程度。以去年來說,大賽的參賽隊伍共有一百七十九隊,以今年來說,已經超過兩百個團隊了,值得一提的是今年有兩個台灣參賽隊伍:一個來自台灣科技大學,一個來在交通大學的學生設計團隊。期望來自於台灣的團隊能夠有好的表現,一舉奪冠。

回頭來看,以目前的台灣現況,使用者體驗的討論雖然沸沸揚揚,但是,學校中可以學習的課程,似乎不多,對於設計實務的探討也頗有缺憾,有興趣的學生往往得自行找尋資源,或參加研討會或外部課程。所幸,UX產業界不藏私,樂分享的風氣,支撐著新進者學習的養分與土壤。或許,除此之外,比賽其實也是學習的一種方式,就像是中國使用者體驗大賽的精神:「提供用戶體驗行業的生力軍指導與培育,提供發展的平台」。大賽對於設計程序的要求嚴謹,評審對於商業模式的重視,以及對於是否能夠實現落地的考量,都很嚴格。對於學生來說,再再都是很好的學習機會,當然也是建立UX design portfolio的一役,可惜台灣目前尚未有持續的設計競賽,也少了學生習作的誘因,對於學門的能見度當然也不夠。在高喊為產品加值,形塑產品/服務體驗的同時,基礎教育的落實,才可以提供產業最大的支持。(當然,相反地,有產業的存在,才能支持學生的就業市場,才不會在大量人才外移後,徒呼負負。)

然而,在使用者體驗的教育上,失落的拼圖,還需要一塊一塊的補足。

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[徵才] 遊石設計期待您的加入

遊石團隊希望能夠建立台灣使用者體驗的設計品牌,立足台灣,放眼世界。

我們的成長,需要更多大內高手好夥伴們的參與。

遊石設計開放職缺,期待志同道合的朋友,加入我們的行列。

  1. 資深使用者介面設計師(Sr. UX/UI Designer)
  2. 使用者介面設計師(UX/UI Designer)

對我們的職缺有興趣嗎?

履歷請寄: service@uxi-design.com

想更了解遊石設計嗎?

請到我們的官網逛一逛:www.uxi-design.com

2013第五屆中國用戶體驗大賽

2013第五屆中國用戶體驗大賽即將展開,這是亞洲少數的UX Design設計競賽,鼓勵台灣設計相關科系的同學們跨海參賽,展現創意與設計實力。

**以下大賽資料由UXPA China所提供**

 

本屆大賽主題: 聯·連·看
Keep in Touch by UX(體驗聯動生活)

主題說明:
當前社會是一個聯動的社會,人與人之間、人與物之間、物與物之間…越來越多的信息溝通,交流互動充斥著我們的日常生活。在改變我們生活方式的同時也隨之帶來了許多的不協調因素:信息的繁雜,溝通的障礙,互動的不信任等等阻礙了人們獲取美好體驗的願望…

因此本屆大賽主題中:

看:觀察和發現
引導參賽團隊深入生活,更多地關注周邊的人、事、物,合理應用研究及分析方法,洞察用戶需求,發現產品機會;

連:連接和紐帶
鼓勵大家積極思考,追求設計創新,將用戶需求與美好體驗連接起來;

聯:聯動和互通
探索線上與線下,人與人,人與物,物與物等之間的關係,實現更好的“聯動方式”,創造美好生活形態。
從發現需求,到設計連接,最後應用於人們生活中,強化整個社會的互聯互通。