「以服務設計概念為基礎 的UX設計」簡報分享

這次是應廣達電腦之邀,針對內部鼓勵創新、創意的設計競賽,進行的教育訓練課程。在這次的演講中,我們特別試圖以使用者體驗為中心的設計內涵,延伸到以服務設計為考量的整體性思維,希望對於學員的設計思考來說,可產生新的刺激與想法。其中,整體性思維(Holistic View)、共創(Co-creation)的溝通與設計,以及從User eXperience到Service Design的觀念擴充,是重點的所在。著重在UX與SD概念性的探討為主,而不細究方法上的討論。如同以醫療器材而言:「好的工具沒有辦法讓人成為好醫生,但是,好的工具可以讓好醫生做出更精確的診斷。」

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